El Jardín Tulum se encuentra cerca de la estación de autobuses de ADO, en el centro de la ciudad de Tulum, a solo 10 minutos en coche de la playa y a 8 minutos a pie de la avenida principal. Ofrece conexión WiFi gratuita. Las habitaciones y los bungalows presentan una decoración tropical de estilo rústico. Las habitaciones disponen de baño privado con artículos de aseo gratuitos, mientras que los bungalows tienen acceso a un baño compartido. El Jardín Tulum dispone de un jardín y mostrador de información turística. También ofrece información sobre clases de yoga, servicio económico de alquiler de bicicletas, clases de buceo y visitas guiadas. A 5 minutos a pie del Jardín Tulum hay restaurantes, bares y tiendas. El establecimiento está a 15 minutos en coche de las ruinas mayas de Tulum y a 2 horas en coche del aeropuerto internacional de Cancún.